社区,作为城市管理的基本单元和城市功能的基本载体,是我们党和政府密切联系和服务群众的立足点,是各项工作的切入点。伴随着我国社会建设的深入推进和居民对于社区服务需求的逐渐增加,对社区服务模式的研究,对建设服务型政府具有重大的意义。义工是指在不计物质报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任,为改进社会而提供服务,贡献个人的时间及精力和个人技术特长的人和人群。社工,指社会工作者,是以助人自助为核心价值理念的一种职业,以运用个案、小组、社区、行政等专业方法帮助服务对象发挥潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题,促进社会公正为职业要求的专业社会工作者。随着国际形势的变化,社会的发展和转型,社工和义工各自发挥作用的环境和背景也随之发生变化,因此需要在二者的联动上开拓创新思维,注入新的内涵,加强合力。目前,我国正处于以市场化和现代化为取向的社会转型时期。社区是社会的细胞,也是社会的缩影,社会中的各种复杂的关系和种种问题都会通过社区反映出来,对于新的治理和服务方式的探索势在必行。深圳从2007年全面启动社会工作之后,在全市全面推进“社工+义工”两工联动,有效整合社工、义工服务资源,但“社工+义工”社区服务模式在我国尚属新生事物,社工和义工在联动方面还存在一些不足,在社区服务方面未能很好的发挥作用。尤其是在其探索过程中,存在着制约其发展的因素,主要是在政策、资金、管理制度、政府和社会认同度方面存在局限性。本文以社区服务为立足点,比较分析传统社区服务、义工或社工单一介入社区服务存在的一些不足问题,详细分析了联动机制的运行模式,并以华富街道青少年综合服务中心为例,说明“社工+义工”联动在社区服务中的可行性,并分析该模式的相关经验和存在问题,最后在借鉴香港和国外宝贵经验的基础上,对深圳的“社工+义工”服务模式提出对策和建议。本文主要采用文献分析、对比分析、案例分析和综合分析相结合的方法进行研究,从论文的结构来看,本研究主要由四部分组成。第一部分是绪论,主要阐述课题的研究背景与文献回顾,研究方法及研究内容。第二部分是深圳的社区服务现状,并提出“社工+义工”社区服务模式的相关概念。第三部分是实证分析“社工+义工”社区服务现状。以深圳市福田区华富街道青少年综合服务中心为例,对“社工+义工”社区服务模式与传统社区服务模式进行对比分析,借鉴美国、香港、新加坡的社区服务模式,探索“社工+义工”社区服务模式的相关经验、发展空间及存在的问题。第四部分是对完善“社工+义工”社区服务模式提出建议。