随着全球经济一体化的进程的加快,国家之间、区域之间的经济联系日趋紧密,作为经济中的细胞—企业在获取利润的同时,也越来越重视履行企业对社会的责任。特别是全球领先的跨国企业和金融集团,都在纷纷接受和执行有关社会责任体系,公布年度社会责任报告,建立企业内部管理制度等,企业社会责任运动已风起云涌。目前,中国商业银行的股份制改造已基本完成,五大国有商业银行全部上市,其他城市商业银行也已或正在筹备上市,在日益激烈的竞争中,商业银行在为股东赚取利润、提升业绩的同时,如何履行社会责任,促进银行、企业和社会的和谐发展,成为一个迫切需要研究的课题。本文在归纳了国内外学者有关企业社会责任的相关研究成果后,在利益相关者理论的基础上,确定了商业银行社会责任的利益相关者,把商业银行的社会责任定义表述为:商业银行不但要以利润最大化为目标,而且还要承担对所有商业银行利益相关者的社会责任,主要是对投资者、客户、银行职员、社区、环境、监管机构、政府等权益的满足。通过积极参加社区的公益和慈善事业,创新金融产品,改进专业金融服务,重视环境保护,支持中小企业融资,支持国家经济转型,承担起利国利民的重大责任。在上述基础上,结合我国商业银行的特点,参考企业社会责任评价体系,精选有代表性的七类共21项指标,采用层次分析法确立指标权重,建立一套清晰的、可操作性强的商业银行社会责任评价指标体系,力图客观公正、全面的、科学合理的来评价商业银行履行社会责任的情况。接下来,本文通过收集具有代表性的工商银行和兴业银行2010年的年度社会责任报告上的数据,尝试对两家商业银行的社会责任履行情况进行评价,评价结果表明,采用该指标体系还需解决数据的真实性和部分数据的获取等问题。最后,为了解决在商业银行社会责任指标评价体系应用中存在的问题,本文提出了提升商业银行履行社会责任意识,建立商业银行定期公布社会责任报告制度,第三方独立审计制度,评价体系和评价工作法制化等建议。