泰国旅游形象对中国游客旅游意愿影响研究

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随着世界互联网技术的飞速发展,全球已经进入了一个信息爆炸式增长的时代。由于互联网技术的进步,现在旅游者在选择旅行目的地时,可以通过互联网获得大量的信息,并依靠这些信息来选择旅游目的地,这时来源国形象的重要性就凸显了出来。如果泰国在中国游客当中有着良好的旅游形象的话,泰国就会成为中国游客的旅游时的首选。虽然近年来,泰国政府为促进泰国旅游业的发展,做出了很多的努力,现在有很多游客可以顺利的来到泰国旅游。但是偶尔发生的一些影响很恶劣的旅游安全事故,从而导致中国游客对前往泰国旅游的安全性表示担忧,并且直接导致了游客的流失。这些问题我们必须引起重视,并且要妥善的解决,避免影响的持续恶化。
  来源国形象对消费者购买意愿的影响己经被多位学者研究证实。本文在现有研究的基础上,以旅游产品为研究对象,从旅游者的角度出发,通过对中国游客的调查,探索来源国形象对中国游客前往泰国旅游意愿的影响。同时,通过研究大量的关于旅游目的国形象的文献,可以得知大多数的研究结果都表示:影响游客意愿的因素有很多,而旅游目的地的形象是很重要的一个因素之一。而且年龄、受教育程度等因素也会影响游客的旅游意愿。而且很多关于旅游目的国形象的研究都是采用了因子分析法和方差分析法。
  本文以来源国效应为基础,从众心理为辅,研究来源国效应是否会对中国游客前往泰国旅游的意愿产生影响。在阅读了大量的文献材料之后,笔者首先对现有的文献材料进行了一个系统的整理,并且参考一些已经成熟研究提出来的假设,然后建立起了模型。然后针对准备前往泰国旅游的中国游客和正在泰国旅游的中国游客设计了调查问卷,通过调查问卷来收集相关数据,最后使用 SPSS21 对假设进行验证,并且得出结论“来源国效应对中国游客前往泰国旅游的意愿有正向的影响”。
  本文主要研究结论包括:
  1、来源国效应对中国游客前往泰国旅游的意愿有正面的影响作用。
  我们将主要的3个公因子命名为设施服务形象(X1)、经济生活形象(X2)、目的地旅游形象(X3)。其中X1和X3均大于0.001,因而X1和X3显著而X2的显著水平为-0.513,因而X2不显著。因此可以得出结论设施服务形象因子(X1),目的地旅游形象(X3),这2个公因子在调查者中认同度高,会直接影响中国游客前往泰国旅游的意愿。
  2、来源国效应与中国游客的旅游意愿之间的关系受到设施服务形象和目的地旅游形象两个因子的影响。
  我们将从从众心理的三个维度——信息性影响(M1)、规范性影响(M2)以及价值表达影响(M3)出发,验证从众心理对于来源国形象的三个方面——设施服务形象(XX1)、经济生活形象(XX2)、目的地旅游形象(XX3)对设施服务形象、经济生活形象与中国游客的旅游意愿之间的关系是否有调节作用。通过验证发现:(1)M1的结果为不显著(β=0.051,β=-0.008,β=-0.016, P>0.05),因此信息性影响对设施服务形象、经济生活形象与旅游意愿之间的关系没有调节作用;(2)M2得到的结果只对XX2和XX3显著(β=0.019,β=0.042,P<0.01),而对XX1不显著(β=0.055,P<0.01),因此规范影响对经济生活形象、目的地旅游形象与中国游客旅游意愿之间的关系有着正向调节作用;(3)M3的结果只对XX2显著(β=0.077, P<0.01),对XX1和XX3不显著。这说明价值表达影响对设施服务形象、目的地旅游形象与旅游意愿之间的关系不会产生调节作用,但是对经济生活形象与旅游意愿之间的关系会产生调节作用。
  本文研究的创新点在于:
  以来源国形象为切入点,从众心理为调节因素。研究中国游客前往泰国旅游的行为规律及其制约因素。揭示了泰国旅游市场存在的一些问题。并为如何吸引中国游客前往泰国旅游,提出了相应的建议。
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