近年来人民生活水平不断提升,消费者对冷链产品的需求量逐年增加,冷链产品成为人们生活中必不可缺的一部分,加快了冷链物流发展的脚步,同时也给冷链物流企业带来机遇和挑战,人们对其新鲜度以及配送的速度要求也越来越严格,对企业提供的物流配送服务水平也有了更高的标准。又因冷链产品本身具有易腐烂、储存条件严格等特殊性,导致冷链配送环节存在配送成本过高、质量损耗严重、客户满意度低下等问题,制约企业冷链物流配送服务水平的提升。所以合理规划冷链配送路线,从而提高物流配送效率及客户满意度并降低企业冷链物流配送成本,对于企业来说有着重要的价值和意义。A公司是一家从事农产品、水产品、肉蛋奶类的冷藏冷冻运输、仓储、搬运装卸的企业,在目前的冷链配送中配有多种车型为客户提供服务,但随着A公司冷链配送规模扩大,当前的冷链配送路径规划方案已经不能满足配送需求,从而导致成本居高不下、客户满意度降低,为改善A公司目前的冷链配送问题,对A公司多车型冷链配送路径进行优化。首先通过实地调研对A公司多车型冷链配送环节现状进行分析,主要从客户特征、配送方式以及作业流程等方面进行分析,发现其存在车辆路径规划不合理、配送成本高及配送不及时等问题。其次,根据A公司多车型冷链配送路径规划的实际状况,以冷链配送成本最小为目标,考虑载重、客户服务时间要求、车型等因素,构建A公司多车型冷链配送路径优化模型。然后,结合A公司的实际数据,从编码、遗传操作等方面设计符合求解A公司多车型冷链配送模型的遗传算法,最终得出A公司多车型冷链配送路径优化方案,并进行灵敏度分析。通过对优化前后方案的对比评价,新方案大大降低了配送成本、提高车辆装载率以及客户满意度。最后从A公司设施、人才、成本控制以及信息化建设四个方面为A公司多车型冷链配送方案的实施提供保障措施,同时也为其他相关公司的多车型的冷链物流配送路径研究提供相关思路。该论文有图18幅,表16个,参考文献53篇。