在全球化的大背景之下，中国的教育模式呈现了市场化发展的趋势。英语作为世界上流通程度最广泛的语言，其重要程度日益受到人们重视。因此，为了拥有一口流利的英语自信地表达自己，同时能够在各种场合下自如的使用英语，国内学生及家长对于英语的学习热情始终高涨。在这样的大环境之下，各种类型的英语培训机构于近十年不断涌现，并正在呈现持续上升的发展趋势。然而教育培训机构的入行门槛较低，同类化竞争火热，使得在中国的英语培训机构数量迅速增加的同时，市场发展压力也日益增加。
　　本文以全球最大私人英语培训机构A公司的青少儿事业部在中国市场的营销模式作为研究目标，使用PEST分析模型，从政治、经济、社会、科技四个方面，分析A公司的外部经营环境。通过SWOT模型的分析方法，综合判断A公司所面临的优势、劣势、威胁和机遇，对A公司青少儿事业部目前的实际运用情况，进行完整、系统、详细的研究。根据研究结果制定相应的发展战略、改进计划以及优化方案。在分析A公司所处内、外部经营环境的基础上，进一步依据服务营销7Ps策略，设计有针对性性的调研问卷，根据调研数据全面分析企业在产品、定价、促销、渠道、人员、流程、有形展示各方面的现状，识别目前存在的问题。通过本次研究，在掌握了A公司青少儿事业部发展现状的基础上，结合实际运营流程，为企业在定价、促销、人员管理、流程改良、服务质量提升方面，着重给出贴合企业特征的改进方案，确定适合企业发展的服务营销策略。依此策略，帮助企业进一步提升新老顾客的满意度和忠诚度，提升各类校内外活动的满意度，提升在读学员的归属感，最终获得更多新生销售以及续费营收。
　　通过本次研究，不仅为A公司青少儿事业部未来的营销策略提供了一定的借鉴，也是为市场同类机构在服务营销策略的发展和改良方面提供一些思路和启发。