在信息化时代,电子商务已经发展到各个领域,成为零售业发展的方向。快速发展的电子商务给零售业的渠道创新带了发展机遇,物流配送作为零售业电子商务发展的支撑环节继续进行改进,而物流泼展的相对滞后性,使得商品的物流配送环节在一定程度上会影响消费者的购买行为,物流配送成为影响零售业电子商务的快速发展的因素之一。因此,如何建立完善的物流配送体系是其发展必须要解决的问题。尽管零售业电子商务的交易流程比较完善,一些大型企业已经实现了物流分拣、装配、运输等环节的标准化、自动化。但是物流配送过程中的物流成本、物流服务等问题还是层出不穷,无法满足消费者的物流服务体验,从一定程度上还极大影响了零售电子商务企业的品牌形象、顾客的满意度。因此本文以服装业为例,研究零售业电子商务物流配送供应链系统具有一定的理论和现实意义。本文首先以现代电子商务物流、供应链系统和零售业为理论研究基础,以服装业为研究样本,阐述了零售业电子商务物流配送背景、条件及配送模式,在此研究基础上构建了服装零售业电子商务物流配送供应链系统,然后,笔者再借鉴发达国家物流配送方面的研究理论,根据目前服装零售业电子商务物流配送存在的问题,如物流配送成本高、物流服务水平低、物流信息化程度低、物流法制不健全等,提出优化服装零售业电子商务物流配送供应链系统的建议,最后以QM为例进行实证分析。