【摘 要】
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随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的日益提高，汽车逐渐成为广大人民群众日常关注的重要消费品。为了抢占商机，国内汽车厂商不断推出汽车新产品，从而不断满足顾客需求，实现企
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随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的日益提高，汽车逐渐成为广大人民群众日常关注的重要消费品。为了抢占商机，国内汽车厂商不断推出汽车新产品，从而不断满足顾客需求，实现企业盈利。但由于汽车行业制造工艺复杂、零配件种类繁多、市场需求不断更新等特点，汽车新产品开发项目往往投资大、上马快，效果却常常达不到预期目标，造成国家和企业经济上的浪费以及行车人身安全隐患。为了进行汽车新产品的后评价,本文通过售后跟踪数据对汽车新产品进行后评价，以汽车4S店销售数据库和RFID数据库为出发点，首先应用EXCEL统计工具对汽车新产品的售后数据进行了对比分析，其次利用基于属性重要度的粗糙集方法对问题零部件进行了聚类分析，然后采用改进的质量屋方法对汽车新产品项目的持续改进提出了分析思路与解决方案，最后以某汽车4S店中某车型的销售数据为例，对该评估方案进行了实证研究。
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