近年来，虽然我国电子商务热潮持续升温，市场规模不断扩大。但根据最近三年国家统计局的相关统计数据来看，电子商务交易额不论从增长率还是增长值都明显有放缓趋势，这说明市场需求可能已经趋向饱和。由于物流在电子商务中的运作模式无法被虚拟化，因此，物流就成为电子商务企业的聚焦点。在市场快速发展时，企业聚焦在物流速度上，往往忽略了对商品库存的管理和控制。当市场饱和时，高库存占用企业现金的问题被放大，造成现金周转困难，影响企业运营。因此，库存控制就成为企业维持竞争的关键。
　　本文以M电商企业存在的库存管理问题为背景，通过对相关库存管理流程和制度的分析和优化，提出针对性改善企业库存管理问题的解决方法。首先，本文阐述了库存管理问题对于电商企业的重要影响与实际意义，以及本文的研究思路；其次，对电商企业库存管理方法、预测方法和流程优化理论的国内外相关文献进了研究和分析；再次，对M公司的管理架构、相关库存管理流程以及主要的库存管理问题进行说明；再次，运用FMEA分析、因果图、因果矩阵、ASME流程分析方法、ECRS原则，对M公司的库存管理流程进行分析；运用流程优化管理思想，提出完善系统功能、建立信息沟通渠道、规范管理制度与建立监控措施等举措，对旧的业务流程进行重新设计和规范；最后，将预测、采购和库存管理三个步骤进行组合变革，提出基于贝叶斯理论的库存预测与控制方法，以定量分析的方法验证了其可行性与改善收益。