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业务创新是指商业银行利用新思维、新组织方式和技术,构造新型的融资模式,通过其经营过程,取得并实现其经营成果的活动.商业银行业务创新包括负债业务的创新,如存款证券化、各种新型的存款账户等;资产业务的创新,如贷款业务的表外化,浮动利率贷款等;中间业务的创新,如利用电子计算机和网络办理结算,自动化服务等.