农产品品牌危机预警系统构建与实证研究

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农产品品牌安全一直是理论界和实例界研究的热点问题,但农产品品牌危机事件依旧频繁发生,目前并没有一套有效的农产品品牌危机预警系统来防范危机的产生。因此,有必要构建完善的农产品品牌危机预警系统,协助我国农产品行业走出目前低迷的市场形势。本文基于品牌危机管理和危机预警系统理论,以农产品品牌为研究对象,追踪大量国内外相关文献,了解相关概念的内涵,比较分析出农产品品牌危机和农产品品牌危机预警系统的特性,据此构建农产品品牌危机预警系统,设计出预警系统的运作流程,按照该流程的各个阶段进行实证分析,最终提出完善农产品品牌危机预警系统的建议。为构建出适合于农产品领域的品牌危机预警系统,本文首先界定农产品品牌、农产品品牌危机、农产品品牌危机预警系统的概念,以此为基础,通过比较分析的方法,找到农产品品牌危机内涵和成因的特性、并总结农产品品牌危机预警系统在内涵和功能方面的特点,其次,按界定的概念特性从系统结构和系统组织结构两方面构建农产品品牌危机预警系统,其中从预警信息系统、危机预控系统、危机应急处置系统和系统管理四个部分构建预警系统结构,从常设机构和临时机构两个角度构建农产品品牌危机预警管理机构,并分阶段详尽描述了两方面的运行流程,同时分别提出保证该部分运行的建议。再次,依据上述运行流程,分四个阶段对所构建系统进行实证:在准备阶段,先根据前文的农产品品牌危机成因分析,构建专属于农产品品牌危机的两个系统内部影响警源(品牌自身、品牌资产)和三个系统外部影响警源(品牌管理、品牌内部环境、品牌外部环境)所形成的预警指标体系,并凭借该体系设计针对消费者和企业职员的两套调查问卷;在预警阶段,借助结构方程模型软件分析问卷数据,并经过修正检验后得出各个变量的路径系数,构建农产品品牌危机预警系统结构方程模型,利用该模型对松北工农产品开发有限公司的品牌危机实施预警;在预控阶段,将预警结果与该企业的SWOT-PEST矩阵对比,验证预警阶段构建的结构方程模型的实际可行性,同时提出有效预防该企业品牌危机的参考对策;在反应阶段,将对策提交给公司管理层,并经过一段时间后对该企业进行反馈调查,得出预警结果,证明构建的农产品品牌危机预警系统的实效性。最后,从宏观、中观和微观三个层面提出完善农产品品牌危机预警系统的建议,为我国农产品品牌安全和持久的生存与繁荣提供保障。
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