2000年《哈佛商业评论》提出“体验经济”概念,并认为“体验式经济时代已经来临”,使得体验经济成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的又一经济领域新热点。为应对这一挑战,更好地占领市场,赢得顾客,使珠宝企业在产品质量、制造工艺、设计理念等各方面登上一个新台阶,中国珠宝企业迫切需要新的企业形象战略理论的指导。本文意图通过对体验经济中的营销手段——体验营销在珠宝企业形象中所起到的作用进行研究,为珠宝企业提供一种新的企业形象模式,促使企业顺应时代发展、提升品牌价值、获得市场效益提供一种新思路。本文在搜集大量国内外知名珠宝品牌的企业形象建立模式的基础上,采用理论分析与案例研究相结合的方法,归纳总结并提出了自己的观点——运用最新的体验营销理论建立珠宝企业的企业形象战略。本文首先从体验经济的概念出发,描述了体验经济与传统经济形态的区别,引伸出体验的定义及其特征,并从顾客受到所有感官刺激,即听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等的体验产生的过程,诠释了体验营销的概念以及珠宝体验营销的特征、原则和设计要点,提出珠宝企业运用体验营销的关键是一切以顾客为中心,始终站在顾客的体验角度来构思的观点。然后从理论上研究了体验营销对珠宝企业形象战略的影响,讲述了在体验经济中,企业形象与体验营销互相依赖,互相促进的关系。提出建立正确有效的珠宝企业形象战略,珠宝企业必须首先建立符合自身优势和情况的体验营销管理模式,同时以体验营销为指导,确立企业准确的企业形象战略。在此观点上,本文引用案例分析了我国珠宝企业的现状,以及确立准确的珠宝企业形象战略的意义,对如何运用体验营销理论指导新型珠宝企业形象战略的建立,进行了探讨。本文提出了以体验营销理论为指导的依据,建立顺应现阶段体验经济的新型珠宝企业形象战略,并详细阐述了实施珠宝企业形象战略的四大步骤。最后通过“唯伊珠宝”的模拟案例分析了企业形象战略的可操作性。