知识管理研究与实践对知识经济时代下的企业生存与发展具有重大意义。由于知识管理研究涉及技术科学、行为科学、组织理论与管理科学等多个领域，创新整合各学科优势进行研究已成为一大趋势。本文基于一般系统结构理论和全面关系流管理思想与方法，对X公司营销知识管理系统的人员流、信息流、资金流进行全面分析与设计，为X公司营销知识管理系统建设提供方案。论文首先对知识管理相关文献进行梳理归纳，在此基础上分析X公司营销知识管理现状与存在的问题，然后基于一般系统结构理论，重点对系统输入、输出进行分析，并据以确定全面关系流设计是系统设计的关键。由此重点对人员流子系统、信息流子系统、资金流子系统基层次及以上层次的结构进行了设计，同时还对保障各子系统运行的制度、流程与标准进行了优化设计，在完成系统整体设计之后还对流之间的关系进行了梳理。最后运用模糊层次分析法构建并实施了系统评价。本文设计的人员流子系统通过组织结构的改进以及相应管理制度的完善，能够提升知识管理系统的执行力；信息流子系统通过整合知识管理流程和一般业务流程，可以实现知识管理信息系统的有效构建；资金流子系统从激励制度和成本控制等方面实现对系统性能的优化。研究基于本人在X公司工作期间展开的深入调研进行，结合了本人对学科知识及全面关系流管理理论的理解，所以论文设计的系统改进方案能够较好地满足X公司实际需求，也为同类企业提供了参考。