随着城市建设发展现代化程度日益加深,城市管理遇到的问题也越来呈现复杂、融合的特性,城市管理愈发趋向跨部门协同化。随着互联网信息技术的飞速发展,数字城管平台作为城市管理领域的创新实践应运而生。因此深入探讨数字城管平台协同治理,对完善城市管理领域政府组织间的跨部门协同具有重要意义。本文运用文献研究法、访谈法等研究方法,结合城市信息化和信息共享等理论,对姑苏区数字城管平台协同治理现状、问题和原因进行分析,发现自姑苏区数字城管平台实现协同治理以来,在苏州市数字城管年度考评中成绩逐年提升,通过研判协调,工单超期办结、工单积存现象得到明显改善。但是,在协同治理的过程中仍然存在一系列突出的问题,包括:系统使用效率低;各部门联动欠缺;平台考核制度存在缺陷;平台工作人员工作效率低等。进一步研究分析后发现,姑苏区数字城管平台协同治理存在问题的成因是多方面的,主要是由系统设计、协同机制和监管考核机制以及人才管理制度等方面存在缺陷导致的。基于此,本文提出了有针对性的对策举措,包括如下建议:优化平台协同体系建设;完善跨部门沟通机制;改进协同治理综合评价机制;强化人才队伍建设等。本文研究结果对加强姑苏区数字城管平台协同治理,提升城市管理水平具有重要应用价值,也对其他地区的数字城管平台的构建与管理提供有益的借鉴。