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改革开放以来,工业化与城镇化的步伐日益加剧,人力资源的配置呈现出集约化、流动性的态势,进城农民工占据流动劳动大军的绝大部分。随着社会舆论的关注和包容,“农民工”、“民工”、“外来务工人员”等称谓正在逐渐被“新市民”所代替。“90后”新市民已经成为未来城镇化不容忽视的主力军,他们进城谋职,除了谋求基本的生存需求,更希望在城市长期定居。他们在城市融入的过程中面临着诸多的问题,这些问题的产生很大程度上根源于社会支持的不足。那么,这些“90后”新市民的社会支持现状究竟如何?如何才能改善他们的社会支持情况?基于此,本研究试图对江阴市H镇“90后”新市民的社会支持情况做实际调研,了解“90后”新市民的基本生存情况,分析其社会支持现状,探讨影响社会支持的因素,指出其社会支持存在的问题并提出相关的对策与意见。通过对该群体的社会支持研究,有助于全面认识该群体的状况,为有关部门提供些许参考。 本研究主要运用问卷调查的方法,共发放问卷400份,实际回收有效问卷357份,问卷有效率为89.25%。通过对收集资料的分析发现:(1)“90后”新市民的生存状况主要包括住房状况、就业状况、社会保险状况、精神生活状况这四个方面。总体上他们在异地生活的满意度评价较低,在流入地的生活适应性一般,存在经济与非经济方面的困境,且非经济方面的困难要高于经济困难。(2)“90后”新市民的社会支持按支持来源分为家庭支持、群体支持、企业支持、社区支持与政府支持五个维度,按支持内容划分为经济支持与非经济支持两方面。数据表明,“90后”新市民的整体社会支持状况不容乐观,除了家庭支持状况处于中等偏上水平之外,其余各项支持处于中等偏下水平。另外,“90后”新市民的社会支持影响着其生活满意度的评价。企业与政府对其社会支持情况影响着他们在异地的生活满意度评价,且非经济支持的情况也影响着他们的满意度评价。(3)“90后”新市民个体因素中,年龄和非经济支持存在显著负相关。性别与家庭支持呈现负相关,与群体支持和政府支持呈现正相关关系。文化程度与政府支持和经济支持存在正相关,与非经济支持有着负相关关系。职业为工人的“90后”新市民与企业支持和政府支持存在负相关,与群体支持和非经济支持存在正相关。工作年限与家庭支持、群体支持、企业支持、政府支持、经济支持与非经济支持存在负相关。此外,制度政策与社会包容度等社会因素也影响着“90后”新市民的社会支持情况。(4)“90后”新市民的社会支持还存在以下问题:政府支持重政策引导,轻具体落实与监督完善;重经济支持,轻非经济支持。社区与新市民接触较少,社区支持单一,缺少精神支持,社区支持存在形象化、表面化的问题,缺少实际内容。企业对不同岗位的“90后”新市民的社会支持存在差异,且在非经济支持方面欠缺。正式组织支持缺位,非正式群体支持也有其负面性。要想完善对“90后”新市民的社会支持,政府要加强与“90后”新市民沟通,根据其需求制定政策,在社会支持运作过程加强多方配合,完善监督。社区要充分发挥社区的作用,创新工作方法,调动社区资源为“90后”新市民提供更好的支持。企业要为他们提供更多的精神支持,支持过程中可以融入企业社会工作的理念与方法。要发挥正式组织功能,创新工会组织模式,对不同性质的非正式群体区别对待。对于“90后”新市民自身来说,要想获取更多的社会支持还应树立主体地位,不断提升自我素质。