有学者研究结论表明组织中的冲突会对很多方面如组织绩效、人际关系等带来很多影响，冲突处理得当便会产生积极影响，冲突解决不当将会引起更多问题。然而，影响冲突解决策略的因素也有很多。国外有许多学者在20世纪就开始初步研究人格对人们行为的影响，并且确定人格格与选择冲突解决方法之间的必然联系，在国外学者研究的基础上，本文采用定量研究的方法，主要研究在职场中大五人格特质对冲突解决策略的影响，以及对比家族企业和非家族企业不同环境下，大五人格对冲突解决策略影响的不同。研究表明不同人格特质的人会倾向选择不同的冲突解决策略，或者不倾向选择某种冲突解决策略。在家族企业和非家族企业中，大五人格特质对冲突解决策略的关系会有所不同程度上的改变。本研究的现实意义是帮助企业更好的理解人们人格对冲突解决策略之间内部的影响，为企业处理冲突的方式起到诊断，同时丰富了大五人格对冲突解决策略选择影响的理论。