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多团队系统(MTS)理论作为近十年来团队管理研究的新领域,是人力资源管理研究的新视野和新方向。随着市场经济的发展和国际化竞争的加剧,新产品研发已成为高新技术企业保持持续发展的根本所在。新形式下的高技术产品研发一方面符合国家长期战略意义,得到国家宏观政策的支持,另一方面需要整合不同部门、不同人员的专业知识,这使得高技术产品研发超越传统团队管理范畴,成为一个跨团队,甚至跨组织的多边问题;在这样的跨组织结构下,如何充分利用不同部门、不同主体的核心优势以为产品研发服务便成为一个核心问题。此外,与传统产品研发相比,跨组织高新产品研发的成功,不仅需要对最终绩效和目标进行衡量和把控,更需要积极的过程性绩效控制,这已得到实务界和学术界的一致同意。从理论方面看,传统团队过程研究的IPO范式过于简化真正团队过程的复杂性和循环性,不足以成为复杂情况下团队过程研究的思路,而国外提倡的绩效片段理论在弥补这种不足并在指导理论研究中提供了很好的借鉴。
本文以绩效片段理论为视角,提出了MTS协作行为与过程性绩效之间关系的新概念。文章首先介绍了国内外关于MTS理论、绩效片段理论、MTS协作、过程性绩效及其之间关系研究的新进展,并结合案例研究提出了基本假设,以高新技术企业研发MTS为对象发放问卷,通过探索性因子分析和信度分析对初始问卷进行检验和完善。接着采取SPSS17.0对211份有效数据进行统计回归分析,主要得出以下结论:
(1)绩效片段视角下的MTS协作包括过渡阶段协作和行动阶段协作两部分,前者关注于计划且包括任务分析、目标制定和策略选择,后者关注于实施且包括目标调控、系统调控和支持反应。
(2)研发MTS过程性绩效包括MTS的运行状况和阶段性成果两方面,前者包括团队沟通和知识共享两个核心部分,后者则包括预算控制、研发业绩和人才培养。
(3)MTS协作行为对过程性绩效之间有显著的正向作用,即过渡阶段协作与行动阶段协作既对运行状况有显著正向影响,又对阶段性成果有显著正向影响,而在具体维度上又表现出不同的影响倾向。
最后,总结了本文的研究结论、研究意义及研究中的不足,并对未来研究作了展望。