目前，零售业的迅速崛起引起了企业界和管理界的关注，新兴的连锁超市模式，仓储超市模式和网络购物模式取代了传统单一的百货模式成为人们的新选择，而整合并优化自身的供应链则成了现代零售企业赢得顾客信任，争取市场份额以及提高利润水平的关键因素之一。 本文针对了两级供应链中零售商如何制定价格和服务水平的联合策略的问题进行了研究和分析，根据顾客对于价格和服务水平偏好水平不同制定出不同的策略来满足市场需求并实现自身的利润最大化。同时零售商要考虑如何联合上游的供应商来共同进行决策以避免由于分散决策出现的利润缺失，在这里本文提出了一个利润分享合同来达到整个供应链的协调。 通过一系列的建模优化以及数值模拟分析，得到的主要结论如下：1)在分散决策下，零售商将会可能采取“高服务水平—高价格”和“低服务水平—低价格”这两种联合策略；2)在集中决策下，零售商联合供应商采取“高服务水平—低价格”和“低服务水平—更低的价格”的策略来更好的提供给顾客更大的收益，同时也能够带给供应链整体更大的利润；3)利润分享合同可以更有效率的激励和约束供应链双方进行合作和协调并实现供应商，零售商和顾客“三赢”的局面。文章在得出最优联合策略的同时，结合案例中的SN公司对其相关的性质以及经济管理上的意义进行了一定的分析和讨论，因此对零售企业的实际的运作有着一定的借鉴意义。