随着大数据应用和移动互联技术的普及和发展,微博、微信和微电影等“微”概念不断地刷新和改变着人们的生活,社会逐渐步入了“微信息时代”。同时,生活节奏的加快迫使用户想要从无边的信息海洋中解脱出来,用户开始更加关注满足自己最终需求的问题解决方案或知识单元。知识经济与微信息环境的共同作用,使得微知识服务应运而生。伴随着微媒体的普及,微知识服务在高校图书馆中迅速发展。但高校图书馆微知识服务仍然存在诸多问题,如平台功能不全面、服务内容单一、未考虑用户服务需求及服务体系不完善等。因此,深入探索和研究高校图书馆微知识服务显得十分有必要。本文从现状分析和用户需求相结合的角度,对我国高校图书馆的微知识服务进行了研究,在调查高校图书馆微知识服务现状基础上,挖掘高校图书馆微知识服务用户需求,并以两者为基础构建高校图书馆微知识服务体系。主要研究内容有:（1）微知识服务相关理论的研究。从内容、形式、平台、环境等方面界定微知识的内涵;对微知识服务的内涵、特征和构成要素等基本问题进行分析、阐述。（2）高校图书馆微知识服务的实践现状研究。通过网络调查法调查和比较各高校图书馆在服务平台、服务内容、服务方式和服务功能等方面的微知识服务开展现状;通过文献调研及问卷调查对高校图书馆微知识服务质量进行用户满意度分析。根据调研结果,总结微知识服务在开展过程中存在的不足。（3）高校图书馆微知识服务的用户需求调查研究。通过访谈法和扎根理论分析高校图书馆用户的微知识需求,并总结用户的微知识内容需求特征。通过问卷调查法调查不同年龄、不同专业、不同学历、不同身份的高校图书馆用户对微知识服务的需求与偏好情况,分析用户在使用目的、内容类型、产品形态、服务平台、服务功能等方面的需求情况。（4）高校图书馆微知识服务体系构建。根据实践现状,以高校图书馆用户需求为导向,结合传统知识服务与微服务特点,确定从组织架构、微知识资源体系和微知识服务平台建设三个方面分析微知识服务体系构建要素。最后提出包括目标层、支撑层、服务层、应用层和评价层五个层面的高校图书馆微知识服务体系框架,并论述体系的运行规律和高校图书馆微知识服务建设的工作流程。（5）微信小程序虚拟参考咨询平台搭建实证研究。根据前期问卷和访谈结果,总结用户对平台、内容、模式等方面的偏好。基于本文所构建的微知识服务体系,尝试开发一个基于微信小程序的虚拟参考咨询平台,提供微知识咨询服务。小程序的开发和应用流程包括需求分析、系统设计、平台实现和服务对策四个方面。本文将理论和实践相结合,在微知识服务现状的基础上,以用户需求为导向,分析微知识服务的平台、内容、模式以及组织架构等构成要素,最终构建一个相对完善的微知识服务体系,为今后微知识服务的相关研究工作提供一定参考和借鉴。