论文部分内容阅读
赔偿是食品安全事件应对阶段中较为常用的策略之一。受害者期望能够及时得到赔偿,但是由于各种因素的限制,相对来说,责任方实际提供的是一种延时赔偿方案,这种时间上的延滞成为导致期望差异的主要原因之一。赔偿协议中有两种时间呈现方式:时间点(X年X月X日之前)和时间段(X日内)。本研究通过一个预实验和三个正式实验,以“毒黄瓜事件”为研究背景,对时间呈现方式与期望差异之间的关系予以探讨,同时考察了关注焦点在其中的中介作用。 本研究的基本思路是在期望不变的条件下,探讨影响实际感知的因素。受害者期望的赔偿方案中的时间和金额,责任方实际赔偿方案中的时间已经根据预实验之前的调查确定,所以预实验通过情景问卷的形式,得到“责任方实际赔偿方案”中的金额值,以及可能对结果产生影响的控制变量。 实验一采取情景问卷的形式,在三种金额水平(6000、20000和200000)和三种时间间隔水平(一个月、三个月和五个月)下,初步探讨时间呈现方式对期望差异的影响,结果发现时间呈现方式确实对期望差异产生影响,即较之时间段的描述,在时间点的条件下,被试的期望差异水平较低,但是在时间间隔为一个月的水平中,上述呈现方式不存在差异。 实验二排除次可加性折扣模型对实验一中结果的解释,在实验一的基础上增加“X个月内”的时间呈现方式,删除时间间隔为一个月的水平,结果表明,不管时间段采取何种描述,时间点条件下的期望差异水平都更低,排除了次可加性模型对时间呈现方式影响的解释。 实验三仅在20000的金额水平和三个月、五个月的时间间隔水平中考察了关注焦点的中介作用,其中对于关注焦点的测量借鉴的是乐观性偏差的测量方式,分为直接测量和间接测量。结果显示在三个月的情形中,直接关注焦点的中介作用未验证假设,间接关注焦点的作用验证假设;在五个月的情形中,直接关注焦点的作用验证假设,间接关注焦点的作用验证假设。 结合本研究的结果,文章对于如何降低赔偿中的期望差异效应提出具体建议,并对未来研究进行展望。