随着互联网的迅速普及和网络经济的蓬勃发展,网络购物已经成为备受消费者青睐的购物方式,网络商店这只网络大军的队伍也因此日益壮大起来。目前,我国C2C网络市场呈现出淘宝网一家独大的局势,在淘宝网上开店的商家也越来越多。当一些淘宝网店发展到较高的皇冠级别时,相应的便会拥有稳定而忠诚的顾客群,较高的信用值以及大量的网店流量,这些因素会促进网店的持续发展,是网店成功经营的重要体现。研究这些网店的零售因素对其网店经营成果的影响,具有一定的实际意义和应用价值。本文以我国C2C典型网站淘宝网的皇冠网店为研究对象,从网络零售商的角度出发,研究网络零售要素对网店成功经营的影响。文章通过对国内外学者对网络商店成功经营的因素研究的系统回顾和梳理,并结合淘宝网的实际运营机制,构建了包括店铺界面、商品特征、商品定价与促销、网店服务以及消费者感知质量等方面影响网店经营成果的模型。然后,以淘宝网经营女装类、手机类和化妆品类的皇冠网店为样本,在淘宝网上选取相关网店进行数据收集,对影响皇冠网店经营成果的零售要素进行了实证研究。通过数据分析结果分析表明,店铺界面、商品特征、商品定价与促销和消费者感知质量对皇冠网店经营成果的影响是显著的,而网店服务项目不存在显著影响关系。论文共分为六章：第一章为绪论部分,介绍了本文的研究背景、研究意义、基本研究方法和创新点；第二章为文献综述,首先界定了网络商店的概念并对其优劣势进行分析,然后对国内外前人关于网络商店及网络营销的相关研究成果进行了综述；第三章简要介绍了淘宝网及其皇冠网店；第四章是本篇论文的研究设计部分,构建了淘宝网皇冠网店成功经营影响因素的模型；第五章为数据分析部分,以淘宝网皇冠网店为研究对象,通过网上的定量调研获得的数据,进行多元回归分析,研究哪些零售要素对皇冠网店的经营成果影响较大；第六章是论文的结论和对网店经营者在实际经营中的建议及对未来的展望。