随着公众对于企业的道德关注日益增加,尤其是企业在公益事业上的表现,越来越多的企业面临着有效履行其企业社会责任(Company Social Responsibility,CSR)的压力。但在过去,企业通常是CSR活动中唯一的社会价值创造主体,公众参与度小。缺乏有效的参与意味着企业传达的积极信息无法被正确感知,甚至常常被贴上“伪善”的标签。近年来,随着互联网的快速发展,“互联网+公益”开始出现于公众视野,传统的公益形式由线下方式逐渐转向线上。根据《中国公众的公益观调查报告》的数据显示,互联网平台已成为大众参与公益事业的重要途径。因此,企业逐渐开始依靠网络平台组织和开展企业社会责任活动,吸引公众共同参与企业发起的公益项目。事实上,这是一种新型的以网络平台为载体的顾客-企业社会价值共创行为,在学术上被称为“虚拟CSR共创”,即企业战略性地运用社交媒体或网络平台吸引利益相关者共同参与,使得CSR活动逐渐向大众化、开放化和高效化转变。如今,虚拟CSR共创得到了企业的广泛应用。其中,用户参与是许多网络平台开展虚拟CSR共创活动的前提,用户对CSR活动的认同是开展CSR共创活动的目的。因此为了维持用户的参与热情,提高用户对CSR的认同,引入游戏化元素成为了众多虚拟CSR共创信息系统采用的重要手段,即游戏式共创(例如“蚂蚁森林”),它是未来履行CSR策略的一个重要趋势。基于此,本文以“游戏机制-感知价值-用户响应”的路径,研究游戏化信息系统的示能性通过感知价值对用户持续参与虚拟CSR共创活动意愿以及CSR认同的影响机制。接着,采用焦点访谈法和问卷调查法,并利用SPSS和Smart PLS两个统计分析软件进行数据分析。通过研究和分析,本文主要得到以下结论:游戏机制的成就示能性和互动示能性均对用户在参与虚拟CSR活动时感知的享乐价值、社交价值、自我实现价值有显著的正向影响,用户感知的享乐价值、社交价值、自我实现价值对用户的持续参与意愿有显著的正向影响,用户的持续参与意愿将进一步正向影响其对CSR认同,并且感知价值和持续参与意愿在游戏化示能性和CSR认同之间起中介作用。本研究进一步对虚拟CSR共创领域的相关研究进行了补充和丰富,探究了游戏机制对用户持续参与意愿和CSR认同的影响机制,并根据研究所得结论,对企业开展虚拟CSR共创活动,尤其是游戏式共创提出了相应建议。