本研究旨在探究社会工作者与服务对象之间的双重关系,建构社会工作者的双重关系应对模式,并为社会工作者面对双重关系提供工作思路。本研究采取质性研究当中扎根理论的研究方法,对一线社会工作者进行半结构式访谈,探究一线社会工作者对双重关系的理解,从他们工作经验出发,去梳理、挖掘工作者双重关系的状况,寻找他们的理解和应对方式,从而进一步去探究他们对双重关系的应对模式。在伦理相对主义的视角下,笔者基于扎根理论对所获资料进行处理,归纳、形成了朋友关系、社工私人关系、“类亲属”关系、钱财关系、涉性关系五类双重关系和“避免破坏”、“超越界限”两类应对行为。并最终建构社会工作者双重关系应对模式这一理论,来表示各个概念之间的有机联系,达到为社会工作者提供“行动蓝图”的目的。研究成果有助于回应当下社会工作实践发展的需要,厘清社会工作者在与服务对象接触过程中的疑惑和困扰,提升社会工作者对双重关系的觉察能力、应对能力。除此之外,笔者根据研究发现和研究历程中的所思所想,为社会工作者提出建议,分别为:以案主需求为中心、重视社会工作伦理、“反经为善”,为社会工作者减少困惑,帮助他们在实务工作中更好地处理双重关系。