描述性规范对群体成员行为预期的影响——基于行动目标和动作形式的比较

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群居生活环境塑造了人类的认知,使人们可基于社会范畴化思维对群体中未知成员的行为进行有效的预期,认为群体成员的行为具有相似性或一致性,从而提高了群体交互的效率。然而,群体中并非所有成员都表现出相同的行为,可能只是其中的部分成员做出某一相同行为,这一群体中某一相同行为的普遍程度或做出该相同行为的人数比例被称之为描述性规范。已有研究揭示,随着描述性规范的增强,人们选择与该规范相同行为的可能性增强,且更倾向于预期群体成员应保持相同或一致的行为。然而,该类研究中所设定的描述性规范均从行为这一单维层面出发,并未对行为中的行动目标和动作形式(实现目标的手段)两个特征维度进行区分。在该二维的视角下,群体成员可通过行为的不同特征维度向观察者传达该行为在群体中发生的普遍程度,以形成不同内容或类型的描述性规范:基于行动目标形成的描述性规范与基于动作形式形成的描述性规范。那么,这两类描述性规范是否均对群体成员行为的预期产生影响,以及是否存在不同的影响形式呢?本研究对这一问题进行了探讨。本研究采用动画模拟互动情景,基于运动同步性等知觉线索操作群体信息,采用间接测量和主观报告的方式,通过三项研究探究不同类型的描述性规范对群体成员行为预期的影响及其形式。研究一通过呈现群体成员趋近同一行动目标的人数比例,来实现对基于行动目标层面描述性规范的操纵,以探讨基于行动目标形成的描述性规范对群体成员行为预期的影响及其形式。研究一还采用真人聚会的生态化情境对实验结果的生态效度和可推广性进行了检验,并通过去除群体线索的方法,考察了群体信息在行动目标层面的描述性规范影响群体成员行为预期中的必要性。研究二则通过呈现群体成员执行某一相同动作形式的人数比例,来实现对基于动作形式层面描述性规范的操纵,以探讨基于动作形式形成的描述性规范对群体成员行为预期的影响及其形式。与研究一逻辑相同,研究二也包括生态化情境材料以及去除群体线索的操纵,旨在检验实验结果的生态效度以及群体信息在基于动作形式形成的描述性规范影响群体成员行为预期中的作用。鉴于前两个研究的结果基于被试间设计所得且行为发生的场景也存在不同,研究三采用被试内设计并在同一行为发生场景中操纵不同类型的描述性规范,且引入生态化情境和去除群体线索的实验,以进一步检验不同类型的描述性规范是否对群体成员行为的预期存在不同影响。本研究结果发现,基于行动目标层面形成的描述性规范对群体成员行为预期存在影响,其只有已知群体成员均保持相同目标时,人们才预期群体其他成员保持与描述性规范一致的行动目标,呈现“全或无”的影响形式,且这一效应必须建立在群体情境中;而基于动作形式层面形成的描述性规范对群体成员行为预期存在不同的影响,即随着描述性规范的提高,人们预期群体其他成员保持与描述性规范一致动作形式的倾向也增强,呈现“渐进式”的影响形式,且该效应仅出现在群体情境中。因此,基于行动目标形成的描述性规范和基于动作形式形成的描述性规范对群体成员行为预期存在不同的影响机制。本研究所揭示的结果有利于理解群体规范或者群体相同行为的普遍性如何作用于社会范畴化思维。该结果也提示在企业或组织管理中为保持组织目标的约束力,需加强对共同目标违背者的管制,若出现违背者则最好制定相应的惩罚措施,且可提高仪式化行为在群体中的普遍程度,从而增强对组织成员的约束力。
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