对于甘井子区来说,在现有服务外包业的基础上,继续加大力度发展服务外包业,是甘井子区加快产业结构调整、转变经济增长方式的重要举措,也是发展绿色可持续经济模式的主要途径。服务外包产业在增加经济总量、经济结构转型升级、吸引高端人才、提高城市竞争力等方面均有很重要的现实意义。大连市甘井子区是大连市最主要的服务外包业所在地,研究大连市甘井子区服务外包产业发展及对策,对促进甘井子区经济发展、提升大连市外向经济发展水平、增强经济活力具有重要的意义和作用。本论文主要包括以下工作:深入研究国内外专家学者在服务外包业领域的相关研究成果,总结国内外不同城市和地区发展服务外包业的主要举措。阐释服务外包产业相关的基础理论,主要有比较优势理论、交易费用理论、价值链理论和波特钻石理论等。详细分析了大连市及甘井子区服务业现状及问题,主要问题有:(1)对服务外包业重要性的认识不足。(2)人才瓶颈,导致服务外包基地企业接包能力有限。(3)服务外包业的政府管理,关系还没有完全理顺。(4)服务外包领域各主体之间的合作还需加强。(5)企业沟通能力弱,品牌效应还不能充分显现。(6)服务外包基地对全区服务外包业的引领作用还没有充分显现出来,竞争压力还很大。运用SWOT分析法,对大连市甘井子区发展服务外包产业的优势、劣势、机遇与挑战做以分析。在此基础上,提出了大连市甘井子区发展服务外包产业的思路和对策。提出了七条建议:突出服务外包业重要地位、制定科学的全方位的规划、做好龙头企业的招商、制定优良的人才引进政策、培育服务外包主导产业,激活内需市场、优化服务外包业发展的环境。