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面对电信市场激烈的竞争和传统业务收入的不断下滑,电信运营商纷纷提出寻找新的业务增长点,向“综合信息服务提供商”转型的目标。辽宁联通为了实现战略转型,依托客户关系和基础通信业务优势,推出包括系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一站式服务的ICT业务。2008年,ICT业务收入占比达到4%,已成辽宁联通新的收入和利润增长点。但是,省内其他电信运营商、系统集成商、软件开发商、IT咨询公司纷纷涉足该领域,ICT业务的市场竞争日趋激烈。如何发挥地区性主导运营商的优势,提高ICT业务的竞争力,稳步提升ICT