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伴随市场经济发展和全球经济一体化的进程,市场竞争日益加剧,如何提高企业的竞争力成为企业管理者们的主要任务。分析企业的竞争力发现,构成企业核心竞争力的是产品竞争力和技术竞争力,而高质量的产品能够提高产品的可销性,生产性和生产率,能够带来经济上的高赢利,并且满足客户的需要和企业的发展。质量经济性是要求管理者在进行质量管理的同时需要考虑活动的经济性,即是否带来经济效益,作为管理活动的衡量指标。
6SIGMA是一种科学有效的、比较完备的管理方法,从具体的质量改进活动开始,使用6SIGMA管理工具进行测量、分析和改善,以达到既定的目标。6SIGMA管理法也是一套系统的管理理念,它强调客户为中心,着力提高客户满意度,结合企业自身的情况进行改进,有着明确的方向和目标。6SIGMA管理法是被实践证明行之有效的,特别是在世界范围内被推广和应用,许多知名企业因此而获得了显著的效果和利益,6SIGMA也逐渐的被国内企业所接受和应用。
如何有效的实施6SIGMA管理法并取得良好的效果呢?笔者通过实际应用的案例,说明6SIGMA活动的流程(DMAIC)和工具的使用,并介绍了自己的经验和心得,以及在应用中可能会遇到的问题和对策,作为管理者实施的借鉴。对于制造型企业,将6SIGMA管理法与精益生产理论结合起来应用,发挥各自的优势,必将收到完美的效果。