随着经济全球化、文化多元化和信息网络化趋势的不断加快,企业面临着很大的竞争压力。外部经营环境的快速变化和不确定性要求企业的经营者们不能按传统方式运营企业,必须不断的改进技术和管理,提高企业的效益。Amabile(1988)曾经指出,企业要生存、发展和成功,创新是必要条件。而且组织的创新离不开员工的创造力,所以如何激发员工创造力是企业非常重视的一个问题。本文是针对延边一家电信企业员工的创造力所做的研究,以创造力理论和以往研究为基础,具体探讨个体因素与情境因素对创造力的影响。本文首先在大量文献研究的基础上,总结影响创造力的个体因素和情境因素；其次,选择了开放性性格、目标取向、工作价值观这三个个体因素和工作自主性、组织支持感、官僚主义这三个情境因素,并以人口统计学变量为控制变量,建立个体因素和情境因素对员工创造力的影响模型；利用问卷调查的方式收集本研究所需要的数据资料,再用SPSS统计软件分析数据资料。通过实证分析,得到了以下几种结论：(1)开放性性格、学习目标取向、证明目标取向对创造力有显著影响,但回避目标取向和工作价值观对创造力无显著影响。(2)工作自主性对创造力有显著影响,但官僚主义和组织支持对创造力无显著影响。(3)情境因素(工作自主性、官僚主义、组织支持)对个体因素与创造力关系的调节作用分析中,开放性性格与创造力的关系研究中工作自主性有调节作用；学习目标取向与创造力的关系研究中集权化有调节作用；回避目标取向与创造力关系研究中工作自主性有调节作用；内在工作价值观与创造力关系研究中组织支持与集权化有调节作用。(4)控制变量中,性别和职务的差异影响创造力。