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快递业务的蓬勃发展源于社会经济活动的加剧对运输多样性提出的客观需求。80年代末90年代初,随着国内外经济贸易的迅猛发展,我国的快递业务进入了快速膨胀的时期,国际快递企业纷纷通过合资、合作或独资等形式,进入我国国际快运市场,国内的邮政、民航、公路等部门也纷纷依托自身优势建立快递企业。正是在这种形势下,1993年,经铁道部和国家有关部门批准成立了中铁快运有限公司。中铁快运在十年的发展历程中,依托自身优势,审时度势建立了一整套市场化的经营体系,取得了很大的发展。但是,随着社会经济的不断增长、客户对货物特快专递日益强烈的需求以及中国加入WTO所带来的一系列的冲击,中铁快运的地位也受到了强烈的挑战,如何在快速崛起的中国快递企业和国外跨国大公司的逐步侵蚀下取得巩固的地位和快速的发展,如何借鉴国外大公司的成功经验,是摆在中铁快运面前的重要问题,本文正是从这一角度对中铁快运未来的发展进行了思考和探讨。 本文共分四部分:第一章“公司简介”,第二章“SWOT分析”,第三章“中铁快运基于核心竞争力的战略思考”,第四章“公司战略实施分析策略”。 第一章“公司简介”共包括两部分的内容。第一部分是中铁快运公司的背景介绍,第二部分是公司的发展现状及存在的问题分析。通过对公司十年发展历程的介绍和分析,可以看出中铁快运的迅速崛起和发展得益于他庞大的运输网络、灵活的机制、大胆的创新和严格的质量保证。中铁快运依托铁路运输网络,拥有着得天独厚的优势条件,在此基础上,又进行了一系列现代化企业制度的改造,形成灵活的科学管理机制,同时,中铁快运还注重力强企业文化建设、品牌建设和科技投入,形成了自己独特的核心竞争力。但是同时企业在发展的过程中也暴露出自身的缺点和不足。管理亟待进一步的提高、员工素质低下、各分公司发展严重不均衡、运力日渐紧张等现象,也同时制约了企业的发展。 第二章“SWOT分析”。由于国内经济的快速发展以及中国加入WTO给国内企业带来的诸多影响,因而,在这一章中,着重运用SWOT分析方法,PEST模式等对中铁快运公司的外部环境和自身情况进行了分析,找出中铁快运公司在发展的过程中存在的机遇、威胁、优势和劣势。从而能够为中铁快运公司找出未来发展的方向和方法,充分利用自身优势和外在的有利环境,避开劣势和威胁,使中铁快运公司得到长足的发展。 第三章“中铁快运基于核心竞争力的战略思考”。这一章共分两节,第一节“核心竞争力的理论依据”;第二节“中铁快运公司的战略构想”。在第一节中,主要对目前国内外各学者对核心竞争力的研究进行了概述,并提出建立企业核心竞争力的关键因素。第二节通过对核心竞争力的分析提出中铁快运应基于核心竞争力的建设来发展战略,即通过对企业资源的分析和对资源的整合、配置能力的提高,形成其他企业难以模仿的竞争优势。在此基础上提出了中铁快运公司的发展方针是两大战略、四项工程,即:创立一个物流新事业、实现经营目标翻一番,推进综合运输战略和国际市场开发两大战略,实施扩网工程、名牌工程、管理工程和信息工程四大工程。并从市场定位和企业定位两方面进行了阐述。 第四章“公司战略实施的对策研究”。这一章共分二节:第一节“TNT公司发展现代物流的运作模式及分析”,第二节“中铁快运战略实施的对策探讨”。正是由于国内快运企业存在着诸多的问题,本章第一节首先从国外优秀大公司的发展开始研究,主要针对荷兰TNT公司的发展历程和运作模式进行了介绍,并结合国内快运企业的实际情况提出可借鉴的经验。TNT公司原是1946年诞生于澳大利亚的一个小公司。1969年将业务触角伸至北美,70年代打入欧洲。1983年收购了欧洲的一家国际邮件公司和一家公路货运公司之后,于1987年成为了独资的欧洲空运公司。在积累快运经验的基础上,1985年开始涉足物流业务,成立了独立经营的TNT物流公司。TNT公司在其发展过程中注重:1)确定战略化的发展方向;2)运用现代化的管理模式形成规模化经营,TNT公司是大规模经营模式的成功典范;3)信息、科技的全方位研究与实施使TNT公司在物流业取得稳固的地位和长足的发展;4)企业兼并与重组加快了TNT公司向世界快递航母的进程。 中铁快运通过对TNT公司的分析,结合我国快递企业的实际情况,总结出以下几点经验:1)传统运输业向现代物流业转化是社会进步,经济全球化发展的必然趋势。2)我国快递企业应走网络化大公司发展之路。3)应加快信息化的建设,.加大科技力度。4)应加强企业文化的进一步建设。 第二节从中铁快运战略实施的具体对策上进行了探讨。1)加快中铁快运向物流业的发展——具体应从物流的7环节入手;2)建立科学化的管理体系——加强5S和三定管理,以人为本,推进民主化管理;3)加快信息化建设步伐,提高科技含量——建设“中国铁路快运管理信息系统”,积极采用新型技术;4)加强和规范财务管理工作。