【摘 要】
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随着电子商务的迅速发展,电子商务纠纷也大量的出现,这些纠纷如不能得到快速便捷的解决,势必会影响企业和消费者对电子商务的信心,从而影响到整个电子商务的健康快速发展。而
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随着电子商务的迅速发展,电子商务纠纷也大量的出现,这些纠纷如不能得到快速便捷的解决,势必会影响企业和消费者对电子商务的信心,从而影响到整个电子商务的健康快速发展。而传统纠纷解决机制面对电子商务纠纷却有着成本较高、周期较长等难以克服的缺点,因此迫切需要有一种能够有针对性的解决电子商务纠纷的纠纷解决机制,ODR就应运而生了。本文首先对电子商务纠纷的概念和特点进行分析,分析了传统纠纷解决机制在面对电子商务纠纷时的种种不足；进而对ODR的产生与发展、ODR的概念和优势以及ODR的主要类型进行了论述；然后分析了国内外ODR的发展现状,并指出了我国目前ODR发展中存在的问题；文章最后从参与者到裁决的执行,对构建我国电子商务纠纷在线解决机制提出了初步设想。
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