金融体制改革当前已经引起了我国政府的高度重视,此项改革逐渐深入并取得了良好成效,促进了金融业的飞速发展,对推行利率市场化、促进金融“脱媒”速度的提升、实施资本市场、降低民营银行的准入度、提高互联网金融开放程度等方面发生了积极改变。环境的改变,为股份制银行带来了新的发展契机,不仅要加快组织规模扩张的速度,也要找到更有效的发展路径,充分利用好各种新兴服务渠道,包括智能银行、手机银行等,第三方支付、网络借贷等利用率也逐渐提升,对整个金融市场的发展带来了强有力的冲击,银行业的竞争由此升级,达到了白热化的程度。在金融领域,银行网点不仅是与客户接触的窗口,也是重要的受理平台,银行高层在当前的发展形势下对银行网点建设予以高度重视,把这当成增强竞争力的重要载体。如今,怎样让网点竞争力能得到切实提升,各大银行对此进行了深思。C银行近年来对网点组织架构进行了调整,在人员技能水平提升、网点运营环境等方面实施改革,逐渐暴露出一定的问题。本文把C银行八桥支行当成样本进行研究,首先,对该支行的发展状况进行了分析;其次,运用问卷调查法对C银行八桥支行网点满意度进行调查分析,从调查结果发现C银行八桥支行网点存在着缺乏与网点转型相匹配的硬件设施、服务质量不高、网点位置分布不合理和网点管理流程不科学等问题;再次,利用PEST分析法对C银行八桥支行的宏观环境进行了分析,借助于SWOT这一工具,从不同方面入手了解到该支行当前拥有怎样的经营环境;最后,从营销差异化竞争策略、经营服务模式优化竞争策略、加强渠道与技术联合竞争策略和加强经营风险防控策略四个方面给出了C银行八桥支行网点竞争力的提升建议。