【摘 要】
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近几年来,随着互联网的快速发展以及其它新型媒体的出现,使得现在高校面临的外部环境显得更加复杂。在危机出现时,高校处理问题的方法和手段显得尤为重要。目前,新媒体发展异常迅
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近几年来,随着互联网的快速发展以及其它新型媒体的出现,使得现在高校面临的外部环境显得更加复杂。在危机出现时,高校处理问题的方法和手段显得尤为重要。目前,新媒体发展异常迅速,互联网电子论坛、博客,手机微信、微博等已经成为新时代的主要媒体形式,并为广大受众所喜爱和接受。新媒体的出现打破了传统媒体的话语统治权,使传播讯息更加及时,传播范围也异常广泛,这也就使新媒体环境下的高校危机处理变得十分重要。一方面是因为新媒体的迅速、及时、开放、互动、共享等特点使得高校危机信息传播的异常迅速,这就需要高校在处理危机时必须有所改革,这样才能适应新媒体发展趋势下的高校危机处理。另一方面,新媒体也给化解高校危机带来机遇和挑战,特别是在危机处理问题上,如何正确应用新媒体,也是当前高校需要面对的一个问题。 高校在新媒体时代如何应对各种突发的危机事件?如何正确应用新媒体进行危机舆情监控?如何充分利用新媒体对高校危机进行评估?如何加大新媒体在高校危机信息传递过程中的速度,提升处理效果?这些都是当前高校在新媒体时代下面临的一系列难题,也是对高校管理工作者提出的挑战,具有十分重要的理论意义和实践意义。 本论文通过在新媒体时代的环境下,对新媒体的类型及特征进行系统研究,对高校危机应对处理做了深入探索,通过大量的校园危机处理案例,阐述了新媒体环境下的高校危机变革,树立“平等”、“开放”的新观点,科学规范地应用新媒体,在最佳的时间处理高校危机。并通过实例分析,调查了目前新媒体时代高校危机处理过程中存在的问题,构建以高校为主体的微信公众号、微博、电子论坛等及时发布危机相关信息,进行舆情收集,控制舆情导向,同时建立危机预警、危机发布等适应新媒体时代下高校危机公共管理的新手段和新策略。
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