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随着我国农村医疗卫生改革的不断推进,农村卫生状况已经有了极大的改善,然而农村卫生服务质量还是存在相当多的问题。因此,针对乡卫生院的功能定位和卫生服务特点,建立科学有效的乡卫生院服务质量评价办法和服务质量管理办法,并针对单个乡卫生院制订、实施卫生服务质量提升方案,提高卫生院核心竞争力,对于满足农村居民多元化的卫生服务需求,提升乡卫生院盈利能力和发展实力有着举足轻重的意义。本研究在分析、比较和借鉴国外先进的卫生服务质量评价理论和成熟的初级卫生保健机构卫生服务质量评价指标体系的基础上,吸收国内相