随着竞争环境的日益恶劣，作为客车行业龙头之一的金龙客车公司为了寻求利润新的增长点，不断开拓海外市场，并且针对客户的不同需求由批量制造转型为大规模定制。本文正是针对战略转型期的金龙客车公司进行的流程再造项目进行深入分析，总结出了对于大规模定制企业的流程再造需要注意的一些问题。　　本文通过绘制新旧流程的流程图，详细对比分析了两个流程在参与流程部门数量、审批节点数量和时间效率三个方面的优劣，通过“通流效率”这个指标对新旧流程进行了定量分析。另外，本文详细介绍了信息技术在流程再造中所起到的重要作用，通过分析金龙客车公司信息技术进步对流程再造起到的推动作用得出了流程再造同时也伴随着公司信息化进步的结论。　　金龙客车公司定制流程再造项目的成功，对其他大规模定制企业具有良好的借鉴意义:流程再造不再是对原有流程的修修补补，而是对流程的重新构建;对于以满足客户需求为主的大规模定制企业，流程再造部分主要集中在如何尽快将客户需求转化为生产;流程再造的过程一定是伴随着公司信息化的进步，信息技术对流程再造的支撑作用不可忽视。