伴随着我国社会的转型,传统的全能包办性政府管理模式已经越来越不适应社会发展的需要,面对转型过程中日益凸显的社会矛盾,政府需要改革传统的社会管理模式,增强社区的社会职能。因此,政府越来越重视社区在促进社会发展中的作用,对于社区工作者的素质要求和服务的专业水平也提出了越来越高的要求。但由于社区工作者普遍存在专业素质不高、知识更新速度慢等问题的存在导致不能有效促进社区发展,近年来有许多学者提出了应大力加强社区工作者队伍建设,尤其是要在社区工作者队伍建设中引入社会工作的理念和方法,不断提高社区工作者的专业化水平。本文运用了问卷调查和深度访谈的方法对南昌市东湖区社区工作者的基本情况、职业状况和专业化情况进行调查与分析。发现社区工作者普遍存在男女比例失衡、年龄结构偏大、受教育水平较低、工作年限较长、待遇满意度低、工作压力大、专业化需求大,但专业化支持力度不足等状况。当地促进社区工作者专业化的主要路径有:参加社会工作培训、参加职业水平考试和创办服务机构。目前在专业化过程中遇到的困境包括:政府的考核评估不合理、社区的内部管理不规范、社区工作者的自身因素等。针对东湖区目前社区工作者专业化现状和遇到的问题,笔者结合实际情况,总结得出以下促进社区工作者专业化的对策:政府层面,需要完善薪酬、法律保障制度;社区层面,需要在岗位设置、规范和创新人才培养与增强社区自我发展能力等方面健全用人管理体制;从岗前培训、考前培训和在岗培训方面完善并拓展教育培训体系;最后要加强社会工作宣传,促进专业认同。