【摘 要】
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随着市场竞争的日趋激烈,以顾客订货为导向的、多品种、小批量生产已成为现代工业的主要生产模式。准时生产制JIT(just in time)正是为应对这一挑战而提出的,而如何实现准时交货?怎样将作业的生产计划分解到具体机器上?如何寻找合理的调度方案?实现客户希望的完工期与工厂实际的完成时间相一致;以求资源与任务之间合理高效地匹配,这是一个复杂的问题。从数学层面上讲:调度问题属于组合数学范畴。随着任务与
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随着市场竞争的日趋激烈,以顾客订货为导向的、多品种、小批量生产已成为现代工业的主要生产模式。准时生产制JIT(just in time)正是为应对这一挑战而提出的,而如何实现准时交货?怎样将作业的生产计划分解到具体机器上?如何寻找合理的调度方案?实现客户希望的完工期与工厂实际的完成时间相一致;以求资源与任务之间合理高效地匹配,这是一个复杂的问题。从数学层面上讲:调度问题属于组合数学范畴。随着任务与资源量的扩大,由其组合所生成的可行方案也急剧暴涨,这就是所谓的NP问题。如何从渐趋无穷多的调度
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客户关系管理(CRM)是适应“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式转变而发展起来的新的管理理念,它的目标是提高客户满意度和忠诚度。智能客户关系管理的根本实质是将知识管理、数据挖据等智能技术引入到CRM中,根据企业中储存的客户知识来识别具有潜在价值的客户,从而掌握、发掘和引导客户需求,保持老客户,开拓新客户,提高企业的竞争力。本文在总结分析客户关系管理以及知识管理的基础上,对智能客户关系管理系
互联网技术和信息技术的发展,使得企业间的竞争日益激烈,客户成为企业最为重要的资源之一。提高客户的满意度是企业发展的主要方向,其中保持优质的客户服务质量为提高客户满意度和忠诚度的主要手段。本文在客户关系管理中引入Agent思想,对客户关系管理系统中的各模块进行分解重构建,从而达到整个系统的柔韧性及快速响应能力。由于客户是企业的重要资源,客户服务成为客户关系管理(Customer Relationsh
自上个世纪90年代以来,我国的物流业发生了巨大的变化。一方面,物流市场快速扩张和专业化分工的不断细化,产生了一组个体物流组织难以解决的矛盾,即稍纵即逝的物流市场需求机遇要求物流企业在短时间内拥有响应物流市场需求机遇所需的全部核心能力与专业化分工不断细化造成的物流企业只拥有部分核心能力的矛盾;另一方面,经济全球化进程的不断推进以及我国加入世贸组织后许多国际知名物流企业的涌入,直接加剧了我国物流市场的
城市营销作为一种全新的城市经营理念,越来越受到理论界和实际工作者的重视。城市营销是首先在发达国家起源并流行的概念,这一理念将城市视为一个企业,利用市场营销理念和方法管理城市,把投资者、旅游者和居住者当作顾客或消费者,把城市软、硬环境当作城市产品,按照企业市场营销管理的制度和方法,改进城市产品的生产和服务,了解、满足顾客需求,吸引顾客消费更多的城市产品,使城市更多地获取有益的跨国、跨区域资源,增加城
随着科学技术的发展，技术在经济发展中的地位越来越重要，技术已经取代土地、资本和劳动成为了经济发展的内生变量，成为了一个国家和企业取得竞争优势的关键。世界工业发展史表明，任何国家的工业化都是依靠引进国外的先进技术实现的，这种现象在韩国、日本的工业化过程中表现的非常明显。目前，我国正处于经济快速增长的阶段。技术转移也正成为提升我国企业技术能力的有效途径。但是，由于发达国家企业紧紧把我国作为生产基地，并
随着市场竞争的加剧,以及世界经济的高速发展,各大公司的竞争早已经从产品、服务之间的竞争升级为品牌之间的竞争。一个公司的品牌资产业已成为其最有价值的一部分,因此从上个世纪初开始国外学者就对与品牌相关的知识进行了广泛的研究。随着我国改革开放的深入,近几十年来,我国学者也对品牌相关的知识及其在实践中的应用进行了比较深入的研究。不仅如此,为了在竞争如此激烈的市场中占有一席之地,各大公司也对其品牌的建设投入
模块化作为一种有助于提升产业竞争力的新的生产和组织模式,正越来越受到人们的关注。本研究在回顾前人相关理论成果以及案例研究的基础之上,以制造业企业为研究的对象,以大规模定制(MC)为中介,对模块化及其与产品生命周期管理的关系加以研究。在对模块化进行研究的过程中,依据以往的文献以及在现实世界中的观察结果,将模块化划分为“结构的模块化”和“流程的模块化”两个维度加以研究,并建立起相应的概念性测量指标。以
技术进步是经济增长的重要因素,在经济增长中起着越来越重要的作用。在科技发展日新月异的今天,科学技术进步己成为国际竞争和综合国力衡量的焦点之_,技术进步是第一生产力。国外已经越来越重视技术进步在经济发展中的作用,而我国科学技术相对还比较落后,对技术进步也不够重视。但是,我国的科学技术发展迅猛具有明显的后发优势,在经济增长中的作用也不容小视。高技术产业作为技术进步的主要带动力量,对技术进步具有决定性的
随着我国社会经济的发展,企业之间的竞争日益激烈,其中技术研发的竞争更是重中之重。寻求技术领先优势是世界各国应对日益激烈市场竞争的重要手段,投资技术研发的收益率则是企业关注的焦点,从企业层面上研究技术研发的收益已成为一个经济学的热点问题。企业技术的创新不仅能够降低产品的成本,而且可以提高产品的质量和技术含量,增加产品的差异化,为企业有效占领市场、获得更高利润提供了非常大的帮助。随着技术研发作用的日益
建设创新型国家,全面提升企业的自主创新能力,推进现代化建设,这是国家的创新战略核心。加快建立以企业为中心的自主创新体系,是我国当前的一项重要任务。随着我国经济的快速发展,各种矛盾和制约因素也在不断积累,依靠高投入、高消耗来维持经济增长的方式迫切需要改变,而企业自主创新是最根本和有效的战略选择。目前,提高企业自主创新能力已经成为调整经济结构、转变增长方式、提高国家和区域竞争力的中心环节。因此,正确认