新创企业社会关系网络的选择及其经济后果研究——以凯伦股份为例

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由于新创企业面对着复杂的竞争环境和经营风险大、技术门槛高、资金需求大、客户壁垒强等不同问题,其内部资源和知识已经不能满足企业成长的需求,充分挖掘和吸取外部资源是保障新创企业生存下去的关键。社会关系网络有着大量的行业信息、专业化知识和管理经验等等,并且利用社会关系网络所付出的成本相对较低,与新创企业契合度高,互补性强,可以弥补新创企业的各个发展阶段的不同瓶颈。同时,新创企业的存活率和成长性存在着很大的差距。所以探究社会关系网络对新创企业成长的影响具有一定的现实意义。本文以企业生命周期理论、资源依赖理论、社会资本理论、信号传递理论为基础,选择了新创企业为研究对象,阐述了不同发展阶段新创企业的特点以及发展瓶颈,分析了社会关系网络与新创企业成长的关系以及社会关系网络影响新创企业的作用路径及效果。本文针对凯伦股份的发展过程进行案例分析,研究发现社会关系网络能够从资金供给、经营战略、技术创新、业务拓展等方面给新创企业支持,促进企业快速成长。第一,企业处于初创期时,由于资源和声誉的限制,企业社会关系网络主要是以情感信任为基础而建立的高管关系网络。又基于需要解决经营战略不明确、创新性人才和技术缺乏、进入市场困难这些发展瓶颈,而高管关系网络具有高度集中的行业经验、信息和知识,所以企业主要利用契合度高的高管关系网络。第二,企业处于成长期时,社会关系网络逐渐演变为以认知信任为主的关系网络,又基于需要解决资金紧张、资金利用率低、企业缺乏长期竞争力这些发展瓶颈,而供应链关系网络中有高效流动性的多种信息等,所以企业主要利用契合度高的供应链关系网络。第三,社会关系网络能够促进新创企业的成长。高管关系网络能为新创企业提供战略引导、创新性资源、政府保障、市场机会等方面的增值服务,降低企业经营风险,提高成长和盈利能力,加快企业成长速度并扩大产品销售覆盖率,增加市场份额。供应链关系网络则能够通过信任机制促进企业间共享市场信息、技术信息和共同研发推动产品多元化,帮助企业提高声誉获得更多资金,提高资金利用率,最终能够增加营业收入,实现业务快速扩张,提高研发投入和产出,增强企业技术创新能力以及提升企业价值,提高成长质量。本文从动态角度出发,研究基于不同发展阶段的特点和瓶颈,新创企业社会关系网络的选择以及其经济后果。这对新创企业有较强的现实指导意义,为新创企业更有效地利用社会关系网络,提高企业价值和成功成长的机率提供了管理启示。
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