网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。本文主要讨论狭义的网络营销,将其界定为借助于互联网来更有效地满足顾客需求和欲望,完成市场研究、营销传播、产品销售、货款支付、售后服务等营销环节,从而实现企业营销目标的一种手段。中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业,包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。本文所定义的中小企业是指广义的中小企业,即包括微型企业。本文分析了我国中小企业的发展现状,指出了其在国民经济中的重要地位。并在此基础上从国内外网络营销的研究现状、网络时代中小企业的生存环境、中小企业网络营销与传统营销方式的比较、中小企业网络营销与大型企业网络营销的差别等四个方面总结了本课题的研究意义。在认真分析中国中小企业网络营销的现状及问题,中小企业开展网络营销所面临的障碍的基础上,本文提出了中国中小企业网络营销的具体方法和策略。文中明确了适合中小企业的网络市场调研方法:网上问卷调查、网站浏览策略、网上二手信息的收集策略、基于RSS的市场情报收集策略。提出了中小企业的无网站网络营销策略。本文研究了中小型企业的网站建设方式,提出并分析了适合中小企业的网站推广方法。关于营销渠道问题,本文研究了中小型企业如何构建网络营销渠道,包括依托网络信息中间商的渠道构建,中小企业的网络间接销售,中小企业虚体产品的网络直销等策略和方法。在网络广告策略方面,本文总结了适合中小型企业的网络广告策略。同时研究了中小企业的网络公共关系问题,提出了适合中小企业特点的网络公共关系策略和方法。中小企业可以通过使用FAQ、工作人员在线咨询、产品信息下载与在线升级、为顾客提供电子邮件定制、服务的在线提供等方式以提高企业服务效率和质量。此外,本文探讨了中小企业依托网络服务商开展网络营销的策略问题。