目前企业中的各个系统往往由单一业务为出发点,内部缺乏有效的互连互通,形成“信息孤岛”,造成企业难于统一管理各个系统。BOSS系统的重要功能是实现统一管理,并为企业决策提供信息支持。但是BOSS系统网络建设不成熟,主要是为了满足当前业务的需要,不能保证高度可靠性,应用效率也低,而且缺乏有效的维护管理。在这种背景下,BOSS系统需要引入新的技术应对市场与技术发展带来的双重挑战。业务流程管理(BPM)是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。在BPM理论的基础上,提出了业务运营支撑系统的解决方案,利用面向对象的软件技术实现了应用实例,验证了系统的可行性。结合了相关的开发管理信息系统的理论、技术和方法,开发出基于浏览器/WEB服务器/数据库服务器(B/W/D)的三层结构模式的动态WEB应用BOSS系统,将计算机技术研究转化为具体实践。基于B/S结构的系统就不需要在客户端封装任何应用逻辑,采用薄客户端。这样,大大方便了日后的升级和日常的维护。本文的设计与实现是基于BPM的数据中心BOSS系统,它根据业务环境的变化,推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整,对业务流程的设计、执行、控制、分析和优化等诸多环节进行全面的支持,能够解决目前管理系统建设过程中出现的业务流程固化、信息孤岛、系统扩展性差等问题,能够适应新的形势,快速地改变系统中的业务流程,以满足现实中数据中心具体业务变化的需求。