DZ公司是一家位于广东顺德的一家小型人力资源服务公司,主要从事以制造业为主要领域,为周边中小型公司为对象提供猎头人才招聘服务,以及为企业提供人力资源外包服务。公司成立3年多来,一直是定位于区域人力服务公司,聚焦顺德制造价值链。近年,由于外部经营环境的变化,特别是受到大中型猎头公司的侵蚀和互联网新兴企业的冲击。DZ公司将发展企业培训业务作为谋求产品多元化、谋求业务转型升级的一项战略决策。经过1年的尝试发展,DZ公司企业培训业务并未形成规模,业务订单极不稳定,企业反馈与再次服务率极低,发展趋势不容乐观。本文以DZ公司企业培训业务的竞争战略为研究对象。首先,运用“波特五力模型”对中国企业培训的行业结构进行分析。其次,整理DZ公司内部的竞争资源并结合知识与人才溢出理论,说明当前场景、业务流程下存在的内在逻辑和竞争面临的突出问题。再者,总结DZ公司的核心竞争资源并与竞争对手进行对比,分析当前的竞争形势。然后,基于现实竞争资源和战略发展目标,重新设计DZ公司的竞争战略和业务模式。最后,从方案落地的角度,将具体的改革行动和措施整合进入新的业务流程中,通过业务转型的逻辑性实践证明新方案的可行性。针对DZ公司企业培训业务的未来互联网场景下的业务流程,本文提出了根据市场需求先行研究后围绕营销渠道建设,明确竞争战略,结合自身优势资源来支持产品功能的实现,完成DZ公司的转型和发展;同时进一步研究和整合相关方诉求,并激发企业培训市场上的供需两侧的活跃度。本文的研究结论可供DZ公司企业培训业务类似场景的管理团队在实践中参考应用。本文主要分六个部分。第一章是绪论,主要阐述本文的研究背景、目的、意义以及研究思路和内容等;第二章是竞争战略相关理论综述,主要论述企业培训的内外部竞争和业务本质;第三章对中国企业培训行业进行分析,从外部环境、内部业务流程论证DZ公司的创新和竞争环境;第四章对DZ公司企业培训业务竞争战略再设计;第五章阐述为实现新战略下所应采取的具体行动措施以及风险管控点;第六章对论文的研究结论进行概括,并指出当前研究的不足以及下一步的研究方向。