黄金精炼企业随着精炼技术的不断改进、生产线上设备的不断优化更新、黄金价格愈加透明、行业的逐渐扁平化等因素,精炼提纯业务单克工费收入水平呈降低趋势。黄金精炼的产成品为可供国内(主要为上海黄金交易所)国际(特别是伦敦金银市场协会)交易、交割的一、二号标准金锭,产成品本身不具有较大差异性,故而黄金精炼企业除品牌效应外,竞争主要为成本的竞争。TZG公司为一家民营企业,主要从事黄金和白银的精炼提纯、加工、进出口贸易等业务。公司是上海黄金交易所合格金锭供应商,伦敦金银市场协会会员、金锭银锭合格精炼商,上海期货交易所标准金锭合格供应商。公司近几年随着黄金价格上涨,金精炼业务量激增,但业务利润却在亏损。本文选取TZG公司的黄金精炼业务作为研究对象,采用数量分析法对其成本、生产数据进行分析,发现综合损耗成本占比边际成本超过70以上,并且公司综合损耗率对比同行业标杆企业,明显偏高。深究产生此种情况的原因,除生产工艺及生产设备陈旧之外,主要为黄金精炼业务管理问题。公司黄金精炼业务管理存在各种问题,如集团对公司定位为成本中心从而影响公司上下对成本控制意识不强、生产班组安排不合理、黄金精炼综合回收率低等。本文主要采用观察法24小时全程跟踪熟悉金精炼生产工艺流程,熟悉现有黄金精炼标准操作流程(Standard Opreation Procedures简称SOP),同时采用个案研究法,找到损耗较严重的四个生产环节:水淬环节、王水溶金环节、还原环节及尾气尾液处理环节,提出对精炼生产SOP进行优化,并在生产现场的管理实行5S管理。绩效考核嵌入精炼SOP优化及现场5S管理当中,既可以对优化方案实施进行绩效结果的评估,又能以结果的形式将信息反馈前端,前端以此对优化方案实施进行调整。内容上,本文主要包括六章。第一章绪论,主要介绍研究背景、目的、意义,研究内容、方法等。第二章理论基础与研究综述,主要从标准操作流程(SOP)、黄金精炼、绩效考核、现场5S管理几个方面介绍相关的理论基础及行业情况。第三章公司黄金精炼管理现状分析,主要从TZG公司黄金精炼工艺流程开始介绍,结合历史生产数据的分析、成本数据分析,提出问题。第四章提出具体TZG公司黄金精炼业务管理优化方案。第五章对成效进行评价,主要用实际的数据来佐证管理措施优化方案的正确性。第六章,文章总结,对研究内容的全面总结及期望。本文旨在通过对TZG黄金精炼业务当前管理现状了解分析着手,对公司现有的黄金精炼标准操作流程进行重新梳理,提出合理的SOP优化方案:加强黄金精炼生产过程中的关键节点控制,细化操作,精益生产,同时对生产现场进行5S管理,依托绩效考核保障一系列管理措施的实施落地,提升精炼业务管理水平从而提高精炼综合回收率,进而为企业节约成本创造利润。