电力配套设备行业是伴随电力行业的投资大环境应运而生的一个特殊行业。经过20年的快速发展，我国现己成为世界上主要的电力配套设备生产大国之一。　　 杭州凯源电子有限公司是于1999年成立的专业化生产电力配套设备的私营企业。经过10年的努力，公司正处于快速发展阶段。随着我国电力设备行业己开始进入快速成长阶段，行业内竞争日益激烈。在这种形势下，杭州凯源电子有限公司如何才能持续健康发展，是急需解决的课题。　　 本文的研究采用了理论研究、深度访谈与调查问卷、案例研究相结合的综合研究方法，达到了既有理论支撑，也有数据支持的研究目的。文中运用的基础理论包括客户关系管理、营销渠道管理、绩效管理、大客户管理和客户满意度评价等内容。实证研究包括对凯源公司员工与大客户进行深度的访谈和调查问卷的发放、回收、统计和分析。　　 论文在理论和实证分析的基础上，为公司设计了合理的营销管理体系，使公司的整体市场水平有了很大的提高。同时，也为我国民营电力配套设备企业管理提供了理论参考。