知识型员工绩效管理体系探索——基于X集团公司案例研究

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20世纪70年代以来,随着以数字化和网络化为特征特点的信息技术迅速发展,经济增长的源泉和企业间竞争的重心,已经从物质资本转移到知识资本方面,人类因此进入知识经济时代。知识型员工作为知识的创造者和载体,是企业最有价值的资源。如何对知识型员工进行有效的管理成为现代企业管理创新的重要内容。对知识型员工绩效管理的系统研究将有利于企业了解如何挖掘和利用知识型员工的工作潜力,激发并提高知识型员工的绩效水平,进而促进企业业绩的提升,以及企业核心竞争力的形成和维持。但是国内系统地对知识型员工的绩效管理进行研究和实证实施不多,企业界缺乏一个规范化、具有实用意义的知识型员工绩效管理体系。本论文以具体公司为例,结合理论,对知识型员工进行分类,并针对不同的类别,在此领域进行一些有益的探索。   本文首先介绍了绩效及绩效管理相关理论知识,综述了国内外企业员工绩效管理理论的历史及现状,分析了企业知识型员工绩效管理特点,评述知识型员工绩效管理理论不同方法,并对知识型员工绩效管理主要方法和绩效管理的指标体系进行了概括。   其次,理论联系实际,以具体公司为案例,介绍了该公司发展背景,知识型员工人才战略,并以具体知识型员工在不同阶段的绩效管理为例,引出了知识型员工绩效管理在不同阶段的演进变革。   接着,本文针对该公司选取了目前比较有代表性的三类知识型员工进行研究并举出例证。首先针对企业高级管理人员的工作特点及相应的考核理论构建了高级管理人员的绩效管理体系;其次,基于人力资源管理体系构建了企业专业管理人员绩效管理体系,最后,分析了企业研发人员的工作特点,结合研发团队设计了研发人员绩效管理体系。   最后在文章的结论部分,总结了本文的主要结论,并展望了知识型员工绩效管理的发展方向。
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