产生于特殊社会背景下的我国物业管理已走过20余年的发展路程。由于受计划经济思想与传统消费观念的影响与制约,行业内多种管理模式并存,专业化管理模式的建立存在较多障碍,广大业主和物业管理企业对现状均不满意,产生诸多矛盾和问题。物业管理模式是企业组建方式的依据,是物业管理工作开展的前提,是缓和物业管理矛盾的关键点之一,对其进行深入研究,有助于发现物业管理发展中的问题并及时找到有效解决对策。本论文从国内外及南京物业管理现状出发,基于物业管理研究的基础理论,分析了居住小区现有五种物业管理模式,进行了模式相互间比较,并将南京物业管理模式与深圳管理模式进行总体比较,分析影响物业管理模式发展的社会、经济、政策、业主消费心理等因素;然后从市场经济、软管理、服务利润链等理论出发研究南京物业管理市场发展专业化管理模式的必然性;最后结合顾客满意理论,借鉴国外物业管理经验,分析在居住小区专业化管理模式中引入物业管理中介机构的重要作用以及新型专业化管理模式的优点及在南京实施的要点。