企业经营绩效评估是维持企业竞争优势的必要手段,其作用受到人们的日益重视。如何正确认识绩效评估中存在的问题,及时把握企业绩效考评管理领域的发展动向,建立“适度”的激励机制与沟通机制,使得制度供给适应制度需求,健全企业绩效管理目标机制和评价机制,对于该企业经营目标的最终实现具有十分重要的理论和现实意义。湖南电信怀化分公司是中国电信集团公司旗下的一家市级公司,随着电信运营市场的复杂多变,公司现有的绩效考核体系已不适应企业发展的要求,绩效评估体系存在许多的问题和缺陷；绩效评估体系的不健全、不完善严重影响了公司的迅猛发展和知识型员工的激励和保留问题。本文通过对湖南电信怀化分公司绩效评估体系现状的分析,找出其存在的主要问题,同时,运用绩效评估的相关理论,以及关键绩效指标法(KPI)、评级量表法等先进的绩效考核体系设计技术和方法,力图探索出以适合中国电信目前发展现状的绩效评估体系,为中国电信集团公司“做优区域化”的战略决策、发挥区域经营部的“桥头堡”作用提供中国电信市级公司具有可操作性的绩效评估方案。根据湖南电信怀化分公司自身情况,重新审视原有的绩效评估体系,设计和建立新型的符合本企业发展现状的员工绩效评估体系。