基于平衡计分卡的CA汽车公司绩效评价体系研究

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国内普遍存在着处于成熟期的企业面对传统竞争对手和蓬勃发展的新势力而不知所措的情况。CA汽车公司目前就处在这种发展瓶颈中,面对激烈的市场竞争,即使制订了良好的战略,却缺乏能够落实战略的绩效评价体系,而平衡计分卡是一种能够有效落实战略的工具。本文旨在探索以战略为出发点结合平衡计分卡建立起契合现实境况的绩效评价体系,从而使CA汽车公司摆脱目前的困境。首先,在相关文献的基础上,以绩效评价及平衡计分卡相关的基本原理为纲领,充分阐述了绩效评价的定义和方法,以及平衡计分卡的基本模型和优缺点。其次,采用SWOT分析法对CA汽车公司现实境况展开剖析,得出当前CA汽车公司发展过程中的有利因素、不利因素、潜在风险以及机遇,根据内外部环境分析确定企业战略。再次,根据战略选择绩效评价指标。深入剖析有利因素和机遇形成有效措施应对不利因素以及潜在风险,并描绘出战略地图,明确平衡计分卡各个维度中的组织目标,依照组织目标选取契合现实境况的评价指标。接着,使用层次分析法,即邀请国内知名的学者、行业内经验丰富的企业高管评价各维度和所选取指标的相对重要性,构造判断矩阵确定其权重,完成基于平衡计分卡的新绩效评价体系的设计,将它应用在CA汽车公司并评价其2018年经营情况。最后,提出保障绩效评价体系顺畅运行的措施。
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