随着经济全球化的步伐，企业面临的商业环境变得日益激烈，很多行业的竞争达到了白热化的程度。2008年的全球金融危机不仅重创了金融行业，制造业也难逃池鱼之殃。在这种大环境下，企业更注重“修炼内功”——包括提升信息化应用水平，以抵御金融危机带来的冲击。商务智能就是一项提升信息化水平的重要手段，它利用先进的数据存储和数据分析技术，将不同的应用系统集成起来，把海量的业务数据转化为有价值的信息和知识，从而帮助提高企业的决策速度和决策质量。在国内，商务智能已经被金融、电信、零售等行业和政府部门广泛使用，制造业企业近年来也纷纷开始推进商务智能系统的建设。　　国内很多制造业企业在经历了ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等应用系统的多年建设之后，积累了大量的业务数据。但是当企业管理者希望借助这些系统和数据分析运营情况时，却发现企业面临着“数据的海洋，信息的沙漠”这样的窘境。因此，如何对这些数据进行实时且有效的分析，得到对经营决策有用的信息，从而提高决策速度和能力，就成了这些企业管理者迫切希望解决的问题。商务智能技术就是为解决这一需求应运而生的解决方案。因此，在ERP等事务处理应用系统的建设浪潮之后，商务智能系统成为了很多企业当前信息化建设的重点项目，目的就是要把海量的运营数据转化为有用的信息，为企业管理者提供决策依据，提升企业的竞争力。　　由于商务智能应用在国内发展的时间较短，而且涉及数据仓库、数据转换、在线分析处理等很多技术，对于一些缺乏相关人才和经验的制造业企业来说，如何理清ERP和商务智能之间的区别，正确选型和实施商务智能系统，也面临诸多困惑和困难。本文以国内很多制造业企业不断重新选型和实施ERP系统的背景为出发点，分析了企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等联机事务处理系统和联机分析处理系统的区别，并结合N药业公司商务智能系统的应用案例，对企业如何应用商务智能技术解决信息获取的需求作了详细阐述。内容包括商务智能核心理论，N药业公司的应用背景和需求分析，信息化总体架构和商务智能系统架构的关系，商务智能应用的构建过程和实施方法，以及应用效果等。