网络时代,社会化媒体和人类的现实生活联络密切,渗透到了现代生活的方方面面。社交媒体平台通过“参与”、“分享”等媒介功能来增强用户之间、用户与信息之间等的连接,人们可以通过线上社交维护人际关系、参与社会公共服务等。然而社交媒体平台在满足用户的功能需求的同时,也带来了过度连接的负担。如信息过载、随时在线的压力、隐私泄露的担忧等等。用户在使用社交媒体的过程中面临的相关困扰,最终可能导致对社交媒体的不持续使用行为。不持续使用行为本质上是用户采取的数字反连接策略,是用户断开连接的实践表现。本研究以社交媒体用户的不持续使用行为作为研究对象,选取微信用户为调查对象,以扎根理论研究法作为主要研究方法,选用质性数据分析软件Nvivo12,对原始资料进行三个阶段的编码以及理论饱和度检验,对原始资料不断进行比较、归纳,构建出归因模型,发现文化环境因素、数字技术因素、商品化因素、平台因素、社群因素和个体内部因素对用户的不持续使用行为有显著影响。由果探因,本文对数字技术因素、平台因素等外部因素和内部因素进行更加详细的阐述和分析:文化环境在潜移默化中影响了社交媒体氛围;社交媒体平台的技术支配力量令用户产生失控感;平台单方面的技术支配背后是平台资本主义对用户的剥削;线上社交中的社交泛化、社会比较等给用户带来了压力。外部因素导致个体内部对社交媒体的认知和态度发生改变,外部因素与内部因素交融影响,导致不持续使用行为的发生。最后本文为消解社交媒体用户的不持续使用行为提出了策略,从审视中反思用户的不持续使用行为,发现用户的不持续使用是对技术压倒性力量的示警,也反映出在技术力量面前个体已开始自觉趋向理性和能动,在一定程度上能够促进人类主体性回归。社交媒体平台应在后续发展中担起社会责任,国家和社会也应助力构建更加和谐的媒介文化氛围,促进人与技术的和谐共生。