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随着经济的蓬勃发展,市场竞争的日趋激烈使得企业要想获得并保持竞争优势,就必须提高企业的整体绩效,而企业的整体绩效是由企业员工共同完成的,那么如何提高员工的工作绩效就成为管理者思考的问题之一。在这样的背景下,本研究以企业员工为研究对象,采用理论与实证相结合的方法,通过对企业员工的积极情感、工作家庭关系与工作绩效的影响关系研究,针对提高员工工作绩效的问题,为企业人力资源管理人员提供科学依据和参考性建议。本研究首先对积极情感、工作家庭关系(包括工作家庭冲突、工作家庭促进两部分)及工作绩效的相关文献进行回顾与总结,在国内外学者对三者关系已有研究成果的基础上,提出了本研究的研究假设,并构建了积极情感、工作家庭冲突、工作家庭促进与工作绩效的理论模型。然后参照国内外成熟量表,编写适合本研究的问卷,并进行了问卷的预测试。在对问卷信、效度进行检验的基础上,形成正式问卷,并进行大规模的发放。运用SPSS17.0对调查得到的样本数据进行相关分析、回归分析以及中介作用的检验,验证并修正原始模型,从而得到最终的模型。本研究通过分析与讨论企业员工的积极情感、工作家庭关系与工作绩效的影响关系,得到以下主要结论:(1)积极情感对工作绩效具有显著的正向预测作用,积极情感高的个体,工作绩效也会高。(2)工作家庭冲突对工作绩效具有显著的负向预测作用,工作家庭冲突低的个体,工作绩效也会高。通过工作家庭冲突各维度对工作绩效的回归分析,行为的冲突和时间的冲突对工作绩效均具有预测作用,其中行为的冲突的预测作用更为重要,而压力的冲突对工作绩效不具有预测作用。(3)工作家庭促进对工作绩效具有显著的正向预测作用,工作家庭促进高的个体,工作绩效也会高。通过工作家庭促进各维度对工作绩效的回归分析,心理资本的促进和发展的促进对工作绩效均具有预测作用,其中心理资本的促进的预测作用更为重要,而情感的促进对工作绩效不具有预测作用。(4)工作家庭冲突在积极情感对工作绩效的影响中不起中介作用,但工作家庭促进在积极情感对工作绩效的影响中起部分中介的作用,即积极情感对工作绩效的影响作用一部分通过影响工作家庭促进进而对工作绩效产生作用。根据以上结论,针对提高员工工作绩效的问题,从积极情感、工作家庭关系两个方面,企业人力资源管理者在实际工作中可以采取以下措施:例如招聘有积极情感特质的员工;培训员工的积极情感,并积极疏导员工的消极情绪;在组织中建立人性化的氛围;实施弹性工作制;提供家庭友好互助项目;为员工完善职业发展生涯规划等。但由于知识水平、时间等方面的限制,本研究仍存在一些不足之处,积极情感、工作家庭冲突、工作家庭促进对工作绩效的影响作用机制还存在诸多问题,未来还有待于进一步补充与完善。