移动互联网技术的快速发展以及智能终端的普及,加快了大数据时代的到来。大数据技术的兴起在为很多行业提供新机遇同时,也为传统行业带来不小的挑战。电信运营商作为信息管道的经营者,在数据资源方面具有无可比拟的优势,运用大数据技术构建电信用户画像系统,挖掘用户需求及喜好,实现精准化、个性化营销服务是电信运营商由网络运营转向数据运营的重大机遇。本文首先描述了电信运营商的数据资源、大数据应用的现状以及未来电信大数据平台建设目标,然后详细介绍大数据平台建设过程中使用到的大数据技术。最后介绍了用户画像的应用与发展现状,进一步说明用户画像对运营商开展精准营销的重要意义。论文的研究重点是基于大数据技术设计并实现电信用户画像系统。结合电信用户数据资源及企业需求,设计电信用户画像的各个维度指标,并从系统功能角度出发,将电信用户画像系统划分为数据采集、存储、分析、可视化模块,运用相应的技术框架设计并实现各个子模块。系统能够在完成互联网文本数据抓取和用户数据汇聚的基础上,处理和挖掘电信用户的多维数据,形成用户画像,实现精准营销和个性化服务的相关功能。最后,基于本论文实现的电信用户画像系统,对电商网站数据和北京电信用户数据进行分析。论文从用户画像与群体细分、用户广告营销分析、用户套餐营销等方面分析说明了系统在精准营销和个性化服务方面的应用价值,为电信运营商开展精准营销提供有效的建议。