非营利组织营销:以中国金融博物馆为例

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作为天津市着力打造“北方重要金融中心”战略的重要实施项目,中国金融博物馆将于2010年6月9日隆重开馆。该馆坐落于具有百年历史的金融街(解放北路29号),展示面积2400平米,是中国首家集展示、教育、金融文化消费和研究活动为一体的专业金融博物馆,旨在以全球化视野关注中国金融市场发展,以民间资本为主体打造国家级非营利性金融博物馆。   中国金融博物馆的核心产品是展览展示,包括常规驻展、专题特展和交流巡展;附属产品包括纪念品、出版物、餐饮等;增值服务主要是驻场活动及咨询培训。目标客户锁定为金融从业和研究人员、金融院校师生、普通大中小学生、旅游者及对金融感兴趣的个人。   定位于非营利性社会服务机构的中国金融博物馆,将以全新理念诠释自身的经营定位。在政府无偿提供场地与硬件的背景下,采用募捐、托管、租借、收购等方式征集展品,紧密结合有效的市场化运作,增加营收,在保证自给自足的基础上,为公众提供优质的展览及服务,从而实现更大的社会效益。   其经营定位的独创性,注定了它必须寻求与现代创新型营销的联姻来达成目标。在筹备阶段,我们积极接触并借鉴国际同行的可贵经验,努力探寻切实可行的营销战略和策略。最终确定了以非营利组织营销和社会营销为指向,并结合实际制定了具体营销策略组合,即服务营销、教育营销、关系营销、网络营销。本文第四章就整个体系的理论依据、架构设计和实操方法进行了详尽分析和阐述。   中国金融博物馆将坚持独特的运作方式,打造个性化品牌:兼顾金融教育、典藏、研究、展览、推广多方面功能;紧跟国际先进的展览理念和手段,保持内容与形式的前瞻性;借助庞大的专家顾问团搭建高水平展示和教育平台;加强与国内外同业机构的交流合作,保证国际化视角;通过沟通互动、票务营销和广泛协作来培育忠实观众群体;主动“经营票房”,关注会展经济的附加值;参观与消费并重,展示与教育、研究并重,社会效益与经济效益并重。  
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